سياسة الإرجاع والاستبدال

• يعتبر إرجاع أو استبدال المنتج حقًا لجميع عملائنا، ويشمل ذلك جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

• تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الاستبدال واسترداد الأموال وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

• يمكن إجراء عمليات الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بحالته الأصلية عند الشراء ومعبأً في عبوته الأصلية.

• الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

• يرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب إرجاع أو استبدال المنتج.

• يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو إذا لم يكن مطابقًا للاتفاق.

• يتم استرداد المبلغ كاملًا للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

• نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتجات التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

• يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا كان العميل لا يرغب في الاحتفاظ بالمنتج وكان هذا الأخير خاليًا من أي عيوب أو مشاكل مذكورة.